Quelle solution de paiement choisir pour une boutique en ligne ?

‍Optimisez vos transactions avec la bonne solution de paiement

Le paiement en ligne est une étape décisive du parcours client. Lorsque l’internaute valide son panier, il doit pouvoir régler son achat de manière transparente et sécurisée.

Pour un e-commerçant, choisir la bonne solution de paiement est essentiel. Elle doit répondre à ses besoins tout en satisfaisant les attentes de sa clientèle.

PSP, contrat VAD, solution full-service, e-wallet… : découvrons ensemble les options de paiement adaptées à votre e-commerce et comment choisir celle qui convient le mieux à votre activité de vente en ligne.

Zoom sur les principaux Prestataires de Services de Paiement (PSP)

Pour maximiser votre chiffre d'affaires en ligne, doter votre site d’une solution de paiement efficace est crucial, surtout si vous n’avez pas de point de vente physique. Voici quelques avantages d'une solution de paiement :

• Vous renvoyez une image professionnelle de votre entreprise et de votre marque.
• Vous pouvez encaisser des paiements 24/24, 7/7, et 365 jours par an.
• Vous assurez la sécurité des transactions, ce qui renforce la confiance de votre clientèle.

Pour mettre en place une solution de paiement sur votre boutique en ligne, il est important de vous adresser à un PSP (Prestataire de Services de Paiement). Ces professionnels vous aident à accepter les paiements en ligne, gérer les transactions, sécuriser les données bancaires et protéger à la fois le client et le marchand en cas de litige.

Types de PSP

Il existe plusieurs types de PSP :

• Banques traditionnelles : qui fournissent des solutions assorties à un contrat VAD (Vente à Distance).
• Prestataires indépendants : comme Stripe, Hipay, PlayPlug…
• Portefeuilles électroniques : comme PayPal, Paylib, Apple Pay…

Banques et solutions de paiement en ligne avec contrat VAD

La majorité des établissements bancaires proposent désormais des solutions de paiement en ligne.

L’e-commerçant ouvre un compte professionnel et demande un contrat VAD à sa banque. Ce contrat est accordé sous certaines conditions, et il faut fournir un dossier qui présente votre activité.

Grâce à cette passerelle, lors de l’achat, l’internaute est redirigé vers une page sécurisée avec le logo de la banque. Cela rassure le client, car il peut voir que ses données bancaires sont protégées.

Actuellement, sur le marché, vous pouvez retrouver des solutions comme :

• Sogenactif par Société Générale
• Up2pay par Crédit Agricole
• Click&Pay par Crédit du Nord
• Mercanet par BNP Paribas
• Monetico Paiement par CIC et Crédit Mutuel
• SP Plus par Caisse d’Epargne

Pour intégrer votre solution de paiement VAD, n’hésitez pas à nous solliciter.

Prestataires indépendants de services de paiement sur internet

De plus en plus de prestataires proposent des modules de paiement en ligne.

Les fournisseurs full-service, avec ou sans VAD, se distinguent par leurs tarifs souvent plus compétitifs. Cependant, attention aux frais cachés et à un niveau de garantie qui peut être inférieur à celui des banques.

Parmi ces solutions, on trouve :

• PayPlug
• Hipay
• BrainTree
• Adyen
• Stripe
• Fintecture

Vous hésitez sur le meilleur PSP pour votre site e-commerce ? Vous ne savez pas comment intégrer et configurer votre solution de paiement ?

Profitez des services de nos experts. On vous aide à sélectionner l’offre qui répond à vos besoins et à l’intégrer sur votre site e-commerce.

Portefeuilles électroniques

Les internautes peuvent aussi régler en ligne avec un portefeuille électronique, ou e-wallet. PayPal est un pionnier dans ce domaine.

Avec cette solution, l’internaute peut acheter sans avoir à renseigner ses coordonnées bancaires auprès d’un tiers. Il lui suffit de se connecter à son portefeuille, relié à un compte bancaire ou à une carte de crédit. Le fournisseur de la solution prélève généralement une commission sur chaque transaction.

Plusieurs e-wallets sont disponibles :

• Paylib
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Lydia

Pour l’installation et la configuration de votre solution e-wallet, contactez-nous.

Les principaux critères de choix

Pour choisir la solution de paiement adaptée à votre site e-commerce, plusieurs critères sont à considérer :

• Moyens de paiement privilégiés par vos clients : la carte bancaire reste le moyen le plus utilisé, mais beaucoup d’internautes utilisent également des portefeuilles électroniques. Assurez-vous que votre solution accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express et PayPal.
• Coût de la solution : comparez les frais fixes, les abonnements et les commissions par transaction. Évaluez aussi le volume de transactions et le montant moyen du panier pour déterminer la rentabilité.
• Protection contre les litiges : privilégiez une banque avec un contrat VAD pour vous protéger des fraudes et impayés.
• Degré de personnalisation : certains prestataires permettent de personnaliser des éléments comme la page de paiement.
• Options disponibles : vérifiez le nombre de moyens de paiement acceptés, la fréquence des versements, et les options de facilité de paiement.
• Assistance : une bonne assistance est cruciale pour faciliter l'intégration et résoudre rapidement d'éventuels problèmes.
• Performances : une solution de paiement efficace doit inspirer confiance, être rapide, claire et simple à utiliser.

Offrez à vos clients une solution de paiement en ligne sûre et pratique.

Pour vous aider à faire le bon choix, contactez nos experts e-commerce. On vous guide vers le PSP qui correspond vraiment à vos besoins et qui vous aidera à maximiser votre chiffre d'affaires en ligne.

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